НЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ?
РЕГИСТРИРУЙСЯ

FAQ

Анкета  |  Фотографии  |  Членство  |  Функции  |  Ультра Горячая строка  |  Список Желаний  |  Э-магазин  |  Видео
Анкета Вверх
1. Что делать, если я забыл пароль к своему аккаунту?
Перейдите по ссылке [Забыли пароль?] и введите Ваше имя пользователя или eмейл. Пароль будет отправлен на Вашу электронную почту в течение нескольких минут. Мы используем Ваш основной электронный адрес из нашей базы данных, который Вы указали во время регистрации.
2. Как изменить информацию в моей анкете?
Перейдите по ссылке "Обо мне" в левом меню.
3. Как удалить анкету?
Нажмите на пункт меню "Обо мне" и "Удалить мой аккаунт".
Предупреждение! После того, как Вы воспользуетесь этой функцией, вся информация из Вашего аккаунта не сможет быть восстановлена. Обдумайте своё решение.
4. Я изменил информацию в своей анкете, почему она не поменялась?
Новая информация добавится/обновится через несколько минут после того, как в базе данных будут собраны все необходимые данные.
5. Почему моя анкета не отображается в поиске или в списках друзей?
Если параметры поиска верны, возможно Ваши новые фотографии ожидают подтверждения. Администрация проверит и подтвердит/не подтвердит Ваши новые фотографии максимально быстро. Вы можете в любой момент проверить статус Ваших фотографий в главном меню "Обо мне" рядом со ссылкой "Изменить мои фотографии" - (Ожидают/Одобрены/Реальные)
6. Когда я пытаюсь зайти в свой аккаунт, система говорит о том, что он не активен или заблокирован. Что это значит?
Ваш профиль был отключен потому, что Вы нарушили Правила сайта.
Ваша анкета не будет включена, и позже она будет удалена из базы данных.
7. Личная информация (сообщения, комментарии, профиль) исчезли. Почему?
Вероятно, анкета была отключена.
О возможных причинах Вы можете прочитать выше.
Фотографии Вверх
1. Как добавить фотографии в мою анкету?
Перейдите по ссылке "Обо мне" и затем нажмите на икону с профильям или фотоапаратом.
2. Почему добавленные фотографии не отображаются?
Возможно Ваше фото нарушает одно из правил загрузки фотографий:
На фотографиях должно быть Ваше изображение либо узнаваемое изображение Вашей части тела
Фотография должна быть в формат JPEG и быть не больше 2 Мб.
Фотография должна быть хорошего качества.
Запрещено закачивать фотографии, права на которые защищены.
Запрещено закачивать фото со ссылками на другие сайты.
Запрещено закачивать фото с детьми.
Запрещено закачивать фото без Вашего лица.
Запрещено закачивать одну и ту же фотографию.
Запрещено закачивать чужое фото.
3. Что такое "РЕАЛЬНЫЙ пользователь"?
Пользователи с таким статусом являются РЕАЛЬНЫМИ, то есть существующими на самом деле. Им не нужно ожидать проверки и подтверждения фотографий администратором.
4. Как получить статус "РЕАЛЬНОГО пользователя"?
Есть два возможных способа это сделать:
1. Отправить свою фотографию, на которой Вы держите в руках лист бумаги с написанным на нём названием сайта.
2. Отправить полуофициальный документ (например, студенческий билет)
На это требуется некоторое время. Если фотографии в порядке, администрация присвоит Вам статус \"Реального\" Пользователя.
E-mail: info@ClubX.lv
Не забудьте указать Ваше имя пользователя!
5. Почему я больше не могу загружать фотографии?
Проверьте загрузку, возможно для Вашей учетной записи функция загрузки фотографий была отключена.
6. Почему нельзя загружать больше 5 фотографий?
Количество фотографий, которое Вы можете загружать, зависит от типа Вашего членства. Пользователи с оплаченным членством могут загрузить больше фотографий.
7. Могу ли я закрыть доступ к своим фотографиям и решать, кто сможет их просматривать?
Да, эта опция называется "Разрешённые пользователи" - выбранные Вами фотографии закрыты для просмотра и для того, чтобы просмотреть их, пользователи будут просить Вашего разрешения, и Вы либо разрешите, либо запретите.
8. Мои фотографии удалены. Почему?
В большинстве случаев Вам высылается объяснение на почтовый ящик. Также можно ознакомиться с правилами загрузки фотографий в разделе ЧаВо. Если Вы уверены, что Ваше фото соответствует всем параметрам и требованиям, и было удалено без видимых причин, пожалуйста свяжитесь с администратором.
Членство Вверх
1. Как получить привилегированный доступ - Золотое или VIP членство?
Перейдите по ссылке слева "Членство" - здесь Вы сможете приобрести платное членство на нашем сайте.
2. Почему после покупке статуса неработает опций?
Вам нужно выйти и зайти в систему снова.
3. Как оплатить привилегированный доступ или кредиты для другого пользователя?
В анкете пользователя под фото есть "Подарить кредиты" и "Подарить членство" - используйте ето ;)
4. Я получил административное сообщение о том, что моё членство истекает через несколько дней. Что делать в этом случае?
Ваше членство истекает, поскольку оно было куплено или подарено Вам на такой срок.
Если Вы хотите продлить его, пожалуйста, проверьте, какой тип членства у Вас есть - Золотое или VIP. Вы можете это увидеть на странице "Членство".
5. Как отказаться от членства?
Пожалуйста, обратите внимание, что покупая Членство, включитсья авто оплата, которая через определенный период времени будете снимать деньги с вашего аккаунта. Чтобы отключить авто оплату, идите в раздел Членство -> Выбирайтье ваш вид оплаты, и там указанно как отключить функцию авто оплаты.
Функции Вверх
1. Как добавить пользователя в список друзей?
В каждой анкете под фотографиями пользователя есть опция "Добавить в друзья". Воспользуйтесь этой опцией и ожидайте, пока Вас подтвердят. Все это время в Вашем списке друзей Вы будете видеть, что ожидается одобрение от вероятного друга. После того, как Вас подтвердят, Вы становитесь друзьями, но вероятный друг может и не подтвердить дружбу с Вами.
2. Как найти список пользователей, которые посещали мою страницу?
Опция доступна только для Золотых и VIP пользователей. Если Вы привилегированный пользователь, кликните на ссылке "Смотревшие" и Вы сможете увидеть тех, кто просматривал Вашу анкету.
3. Как удалить друга из списка друзей?
Перейдите по ссылке из главного меню "Друзья", на этой странице Вы можете удалять ненужных друзей.
4. Как игнорировать сообщения пользователя?
Перейдите по ссылке из меню слева "Черный список". Здесь Вы сможете редактировать Ваш список игнорируемых пользователей.
5. Я хочу удалить комментарий друга в моей анкете, как это сделать?
Удалить комментарий, к сожалению, Вы не сможете. Но если Вы удалите друга, разместившего комментарий, из списка друзей, то комментарий удалится автоматически.
6. Почему я не могу пользоваться функциями сайта, которыми раньше пользовался?
Проверьте каждую функцию членства, которой можно воспользоваться.
Вы можете прочитать больше о функциях здесь »
Ультра Горячая строка Вверх
1. Кто может размещать объявления в ультра горячей строке?
Все Простые, Золотые и VIP пользователи, которые имеют достаточное количество кредитов.
2. Как долго моё сообщение будет отображаться в бегущей строке?
Ваше сообщение в Бегущой Горячей строке будет активно в течение 30 минут. После этого Ваше сообщение будет отображаться в Горячей строке.
3. Кто сможет увидеть моё сообщение?
Ваше сообщение в бегущей строке и в горячей строке увидят все пользователи сайта.
4. Почему исчезает моё сообщение?
Сообщение может удаляться по трем причинам: 1. Окно заполнено и Ваше сообщение не вмещается (В Горячей строке размещаются одновременно 20 сообщений и наиболее старые удаляются). 2. В Вашем сообщении содержится рекламная или личная информация. 3. Если Вы оплатили сообщение в бегущей строке, но не видите его, это означает, что оно будет отображено, как только появится свободное для него место. Размещение рекламы на нашем сайте без согласования с администрацией строго запрещено, также не разрешается размещать контактную информацию, клеветническую информацию или другую информацию согласно §3 Условий (Запрещенный контент).
5. Что делать, если моё сообщение удалено?
Если Ваше сообщение удалено, и Вы получили сообщение с предупреждением, обратите внимание на Ваше объявление. После третьего нарушения Вы будете заблокированы на 7 дней, и Вы не сможете публиковать сообщения в Ультра Горячей строке. При регулярных нарушениях анкета удаляется без каких-либо предупреждений.
6. Почему я не могу отправлять сообщения?
Проверьте количество Ваших кредитов. Если у Вас менее 70 кредитов, Вы не сможете отправлять сообщения.
Список Желаний Вверх
1. Кто может иметь список желаний?
Любой из пользователей может иметь список желаний. Независимо от статуса Вашей анкеты просто создайте список того, что Вы больше всего желаете получить.
2. Как создать список желаний?
Выберите из списка подарки, которые Вы хотели бы получить, и подтвердите свой выбор.
3. Как много товаров может быть в моём списке желаний?
Максимум 10.
4. Кто сможет увидеть мой список желаний?
Каждый пользователь сайта, открывший Вашу страницу, сможет увидеть Ваш список желаний.
5. Какие пользователи смогут дарить мне подарки?
Любой пользователь может сделать подарок другому при наличии достаточного количества кредитов.
6. Кто оплачивает подарки?
Подарок из Вашего списка желаний Вам дарит и оплачивает пользователь, который решил преподнести Вам сюрприз. За почтовую пересылку платите Вы.
7. Как сделать подарок?
Сначала Вы выбираете пользователя, которому хотели бы подарить подарок. Затем Вы выбираете сам подарок и кликаете ссылку "Подарить подарок". После этого необходимая сумма кредитов резервируется на Вашем счету. Эти кредиты Вы не сможете использовать. Если получатель принимает подарок, зарезервированные кредиты снимаются с Вашего счета.
8. Как узнать, что получатель получил мой сюрприз?
Как только Вы отправите подарок, получатель получит уведомление. Он может принять Ваш подарок или нет. Вы будете проинформированы о результате.
9. Когда мне вернут мои кредиты?
Необходимая сумма кредитов резервируется на Вашем счету. Эти кредиты Вы не сможете использовать. Если получатель принимает подарок, зарезервированные кредиты снимаются с Вашего счета. Если получатель отказывается от подарка, кредиты возвращаются на Ваш счет.
10. Когда мне вернут кредиты, если получатель откажется от подарка?
После отказа от подарка сумма потраченных кредитов немедленно возвращается на Ваш счет.
11. Я получил извещение о том, что другой пользователь хочет сделать мне подарок. Что мне нужно делать?
Если Вы принимаете подарок, нажмите "Я принимаю". Если нет - "Отклонить".
12. Как выбрать способ доставки?
Если подарок доставляется курьером, его доставят лично в руки. Эту услугу оплачивает получатель. Получатель также сам может забрать подарок.
13. Сколько стоит курьерская доставка?
Доставку курьером оплачивает получатель.
14. Когда курьер доставит подарок?
Наш сайт не отвечает за работу курьерских служб, но может оказать содействие в поиске качественного сервиса. Пожалуйста, ожидайте в течение 5 дней после заполнения формы на получение.
15. Я получил повреждённую посылку...
Пожалуйста, заполните претензию и отправьте ее администратору на email: pretenzijos@ClubX.lv
Э-магазин Вверх
1. Кто может пользоваться Э-магазином?
Э-магазином может воспользоватся каждый пользователь без исключения. Э-магазин и его товары может увидеть каждый, но не все могут купить. Для покупки товаров в нашем Э-магазин необходимо иметь анкету на нашем сайте.
2. Сколько товаров я могу купить одновременно?
Это не ограничено. Вы просто должны иметь достаточное количество кредитов для покупки сувениров. В противном случае, Вы не сможете купить сувениры, которые стоят больше, чем у Вас есть кредитов.
3. Могу ли я подарить сувениры?
Да. Вам остается только выбрать сувенир, который Вы хотите подарить, и нажмите на кнопку "Подарить". Если Вы хотите подарить больше товаров, положите их в корзину. Затем нажмите кнопку "отправить в качестве подарка" и заполните поля с информацией об отправителе и получателе. Перед отправкой убедитесь, что информация верна.
4. После того, как я положил сувенир в корзину, появилась надпись "ошибка".
Пожалуйста, нажмите кнопку "Назад" и проверьте еще ​​раз, что Вы выбрали все свойства: размер, цвет и так далее.
5. Я изменил количество товаров, но не вижу конечную цену.
После всех изменений, всегда нажимайте кнопку "Добавить", и цена будет автоматически рассчитана. Если Вы купили букет, пожалуйста, не забудьте установить место отправления и нажмите кнопку "Обновить".
6. Я хочу больше одного продукта, но другого цвета / размера ...
Таким образом, Вы должны выбрать тот же товар дважды, и выбрать тот цвет / размер, который Вы хотите.
7. Где отправить продукт?
Только на территории Латвии.
8. Что произойдет с моими кредитами после того как я куплю сувенир?
После нажатия кнопки "Сохранить" окончательная цена будет автоматически снята с Вашего аккаунта (+ стоимость доставки). После подтверждения заказа кредиты будут сняты без возможности возвращения.
9. Я хочу купить сувенир, но появилась надпись, что у меня недостаточно кредитов. Что делать?
Это означает, что Вы не в состоянии купить сувенир, Вам надо купить больше кредитов, нажав кнопку "Кредиты" на левой стороне окна (или на ссылку в тексте).
10. Если я добавлю продукты в корзину и захочу их купить позже, исчезнут ли они?
Нет. Сувениры будут в корзине до тех пор, пока Вы выйдете из системы.
11. Как я могу получить свои покупки?
Продукты будут доставлены курьерской почтой, если Вы не выбрали другой способ доставки. Пожалуйста, убедитесь в том, что указанные Вами контакты верны.
12. Сколько стоит доставка с курьером?
Налоги от 50 кредитов. Доставка скина 80 кредитов. Доставка из TopShop с 100 кредитов - цена зависит от веса товара. Конечную сумму Вы можете проверить в корзине ("Стоимость доставки (Литва)")
13. Я получил поврежденый пакет ...
Пожалуйста, заполните форму претензии и отправите по электронной почте: pretenzijos@ClubX.lv
14. Есть ли возможность возвратить / поменять сувенир, который я купил и получил?
Сувениры, которые Вы купили на нашем сайте, возврату и замене не подлежат.
15. Как мне найти товары?
На левой стороне нашей веб-странице Вы можете найти категории товара и облегчить навигацию в нашем Э-магазин.
16. Сколько товаров может быть в моей корзине?
Количество товаров не ограничено.
17. Как узнать, что выбранные мною товары находится в моей корзине или списке желаний?
В тот момент, когда Вы нажимаете кнопку "В корзину" или "Добавить в Список Пожеланий", Ваши продукты уже в Вашей корзине товаров или Список пожеланий. Чтобы увидеть их, Вы просто должны пойти к корзину товаров на правой стороны страницы или в список пожеланий на левой стороне страницы.
18. В моей корзине я вижу больше экземпляров товара, чем должно быть.
Ничего страшного ;) Вашы кредиты не будут сняты до нажатия кнопки "купить". До этого момента Вы можете удалить товар из корзины. Это Вы можете сделать в поле "количество", просто изменяя число экземпляров товара. И не забывайте после каждого изменения нажать кнопку "Обновить"
19. Если я хочу вернуться со страницы со списком товаров на главную страницу Э-магазина.
В меню найдите ссылку "Э-магазин" и кликните на ней.
20. Как я могу увидеть увеличенное изображение товара?
Нажмите на картинку или название продукта.
21. Как я могу выбрать футболку?
Найдите товар, который Вы хотите купить, а затем выберите размер и цвет (при необходимости). После этого Вы должны выбрать операцию, которую Вы хотите осуществить: купить, подарить кому-то, или добавить в список желаний, и нажать соответствующую кнопку.
22. Я нашла футболку моей мечты, но не могу выбрать размер, который мне нужен. Что делать?
Не волнуйтесь. Это означает, что в этот момент у нас нет размера или цвета, который Вам нужен. Может быть, Вы можете выбрать другой цвет или размер.
23. Когда будут сняты мой кредиты?
Это такой же процесс, как и оплата с помощью кредитной карты: в момент, когда Вы подготовили заказ, количество кредитов, равное цене товара, зарезервировано. Когда администрация подтвердит Ваш заказ, Ваши кредиты будут сняты и Вы не сможете распоряжаться ими. Если администрация отменит Ваш заказ, Вы получите обратно свои кредиты.
24. Если пользователь отменил мой подарок, когда я получу мои кредиты обратно?
Зарезервированые кредиты Вы получите сразу же после того, как заказ будет отменён.
25. Как узнать, какой тип доставки товара я должен выбрать?
Товары доставляются курьером. Выбрать тип доставки (курьером или самостоятельно в магазине) Вы можете только тогда, когда покупаете товар Bomba Records.
26. Какую информацию я должен предоставить курьеру?
Вы должны сказать имя, фамилию и дать уникальный код, который будет создан для Вас на сайте после покупки.
Видео Вверх
1. Требования к загрузке видео
  • Видео должно быть формата avi, asf, wmv, mpeg, asx, mov, flv, rm, mp4;
  • Размер видео не больше 400 МБ.
  • Каждый участник может загрузить не более 2 видео.
  • Запрещено закачивать видео, права на которое защищены.
  • Запрещено закачивать видео, содержащее ссылки на другие сайты.
  • Запрещено закачивать видео с детьми до 18 лет.
  • Запрещено закачивать одинаковые видео.
  • Запрещено закачивать не Ваше видео.
2. Как добавить видео в мою анкету?
Кликните на ссылке в левом меню "Обо мне", и "изменить мои видео".
3. Почему видео, которые я загрузил, не публикуются?
  • Видео должно быть формата avi, asf, wmv, mpeg, asx, mov, flv, rm, mp4;
  • Размер видео не больше 400 МБ.
  • Каждый участник может загрузить не более 2 видео.
  • Запрещено закачивать видео, права на которое защищены.
  • Запрещено закачивать видео, содержащее ссылки на другие сайты.
  • Запрещено закачивать видео с детьми до 18 лет.
  • Запрещено закачивать одинаковые видео.
  • Запрещено закачивать не Ваше видео.
4. Можно ли скрыть мои видео и решить, кто может их просматривать?
Да, эта функция называется "Разрешённые Пользователи" - выбранные Вами фотографии заблокированы таким образом, что для того, чтобы их увидеть, пользователь должен просить Вашего разрешения - Вы просто должны разрешить или отклонить.
5. Мои видео были удалены. Почему?
В большинстве случаев причина будет отправлена на Ваш почтовый ящик. Также Вы можете ознакомиться с правилами загрузки видео в ЧаВо. Если Вы все еще уверены, что Ваше видео не нарушает никаких правил и было удалено без каких-либо причин, пожалуйста, свяжитесь с нашей администрацией, и мы поможем Вам.
...